- Visoms mūsų elektroninėje parduotuvėje parduodamoms prekėms suteikiama gamintojų garantija ( visiems įrankiams kuriems pagal LR ir ES teisės aktų reikalavimus toks terminas privalomas ).
- Prie visų prekių, kurioms taikomi garantiniai įsipareigojimai, aprašymo ( techninių specifikacijų ) yra pateikiamas garantinio įsipareigojimo terminas.
- Visus garantinius remontus bei privalomas profilaktines priežiūras, atlieka tik gamintojų autorizuoti servisai, todėl įrankių garantinis remontas atliekamas per maksimaliai trumpą laiką ir kokybiškai, o visoms pakeistoms detalėms suteikiama garantija.
- Garantiniu laikotarpiu šalinami gedimai, atsiradę dėl prekių surinkimo klaidų ar prastos kokybės medžiagų.
- Jei Jūsų įgytai prekei reikalingas garantinis remontas arba profilaktinės priežiūros darbai, tačiau Jūs nežinote kur kreiptis ir ką daryti, visada galite susisiekti su mūsų įmone elektroniniu paštu parduotuve@radesta.lt arba telefonu +370 45 577977
- Intensyviai eksplotuojamiems prietaisams būtina techninė apžiūra/priežiūra kas 3 mėnesius arba pagal gamintojo rekomendacijas. Techninę prekių apžiūrą/priežiūrą gali atlikti tik gamintojų autorizuoti servisai.
Garantinis aptarnavimas neatliekamas tokiais atvejais:
- Prietaisas naudotas nesilaikant eksplotavimo sąlygų, numatytų prekių instrukcijoje.
- Prietaisas pažeistas mechaniškai.
- Gedimas atsirado dėl per aukštos įtampos ar jos šuolių ( dėl kliento ar nesant jo kaltės ).
- Naudojant prekę ne pagal paskirtį.
- Dėl savaiminio detalių nusidėvėjimo ( angliniai šepetėliai, laidai, baterijos, jungtys, įrankių laikykliai, griebtuvai ir panašiai ).
- Gedimams, kuriuos sukėlė į vidų patekę pašaliniai daiktai, medžiagos ar skysčiai.
- Kai nustatomi prietaiso perkrovimo požymiai.
- Gedimams, atsiradusiems naudojant medžiagas ar atsargines dalis, kurios nėra originalios arba gamintojo rekomenduojamos.
- Jei prietaisas buvo remontuotas ne gamontojo autorizuotame servise.
- Jei prekė buvo ardyta ar kitaip pažeista.
- Laiku neatlikus privalomų profilaktinės priežiūros darbų.
- Jei nepateikiamas garantinis talonas ( sertifikatas ), arba pateikiamas nepilnai užpildytas garantinis talonas ( sertifikatas ), arba pateikiamas blogai užpildytas garantinis talonas ( sertifikatas ).